Allmänna Villkor - LEDsale.se

Om LEDsale.se

LEDsale.se ägs av WePack AB.

WePack AB
Volframgatan 3
21364 Malmö
Sverige
Telefon: +46 ( 0 ) 40 222 900
Organisation nr.: 556865-7539
Momsreg.nr / VAT-nr: SE556865753901

 

Villkor för beställning:

LEDsale.se godkänner inga beställningar gjorda av personer under 18 år utan målsmans godkännande.

 

Produktinformation:

På LEDsale.se visas information om produkternas viktigaste egenskaper. För ytterligare information, eller frågor om befintlig information, vänligen skicka ett mail till [email protected] Det görs förbehåll för eventuella tryckfelprisändringar och slutsålda varor.

 

Kontakt:

Du kan kontakta oss via telefon: 040-66 88 008 (öppet 9:00 - 16:00)

Du kan även skicka ett e-postmeddelande till [email protected] Vi svarar på e-postmeddelande inom 48 timmar.

 

Betalning:

Betalning kan endast ske med följande betalningsmedel:

Visa/MasterCard. Beloppet dras från ditt konto så snart som artikeln beställts från LEDsale. Den kontoinformation som du anger vid köp av varor kommer att skickas direkt till vår betalningstjänstl i krypterad form (SSL) som bara du och vår betalningstjänst. Således finns det ingen tredje part som ser eller lagrar information om dig.

PayPal. Beloppet dras från ditt konto så snart som artikeln beställts från LEDsale. Den kontoinformation som du anger vid köp av varor kommer att skickas direkt till PayPal i krypterad form (SSL) som bara du, vår betalningstjänst och Paypal kan läsa. Således finns det ingen tredje part som ser eller lagrar information om dig.

Klarna-faktura. Betala om 14 dagar. En extra avgift på 49 kronor tillkommer vid detta alternativ. Klarna utför en kreditprövning vid ordertillfället. Du kan läsa mer om Klarnas villkor för fakturering här:

Klarna villkor

Billmate-faktura. Betala om 30 dagar. En extra avgift på 0 kronor tillkommer vid detta alternativ. Billmate utför en kreditprövning vid ordertillfället. Du kan läsa mer om Billmates villkor för fakturering här:

Billmate villkor

 

Den bank- eller kreditinformation du anger vid inköp av varor kommer att skickas direkt i krypterad form (SSL) som bara du och vår betalningstjänst som kan läsa. Således finns det ingen annan som ser eller lagrar informationen. SSL står för Secure Socket Layer, vilket är ett kryptografiskt internetprotokoll utvecklat av Netscape, som krypterar all information och gör den oläslig för utomstående. SSL och TSL har använts sedan 90-talet på åtskilliga hemsidor för att skydda känslig data. Oftast ser du HTTPS i adressen när en sida är krypterad.

Vi lagrar våra kunders personuppgifter i enlighet med PUL.

 

Leverans:

Leverans sker med Postnord.

Vi sänder till hela Sverige. Fraktkostnader framgår tydligt vid beställning, samt på orderbekräftelsen/fakturan. Leverans kommer att ske till närmaste utlämningsställe. Om du beställer före kl 15:00 (Måndag till Fredag) så kommer din beställning att skickas samma dag och du kan oftast hämta den inom ett par dagar. Om din beställning försenas kommer du alltid underrättas om dröjsmålet och den beräknade leveranstiden via e-post. I fall av utsålda lagervaror kommer kunden omedelbart bli informerat och det eventuella beloppet återbetalas omedelbart av LEDsale.

 

Ångerrätt:

Du har 30 dagars ångerrätt på alla varor som är köpta från LEDsale. Denna tidsfrist gäller från att varorna har levererats. Du skall på egen bekostnad skicka tillbaka varan till följande adress:

WePack AB

Volframgatan 3

21364 Malmö

Sverige

 

Vid retur rekommenderar vi att du använder Postnord - inga alternativa paketdistributörer. Detta för att det låter dig spåra paketet om det skulle förloras under returfrakten. Vi tar inget ansvar för förlorade returförsändelser. Du ska skicka produkten väl förpackad - tillsammans med en kopia av fakturan. Uttryck tydligt, i skrift, att du vill utöva din rätt att häva avtalet och få köpesumman återbetald. Du kan med fördel använda dig av Konsumentverkets ångerblankett:

http://www.konsumentverket.se/Global/Konsumentverket.se/Best%C3%A4lla%20och%20ladda%20ner/Lagar/Dokument/%C3%85ngerblankett_Konsumentverket_140613.pdf

Varor som returneras med mottagarfrakt eller som bryter mot villkoren förnekas. För att vi ska acceptera din retur får förpackningen vara bruten, men produkten måste vara i fullgott skick och inte ha använts ovårdat. Vid en mottagen retur utför vi en sakkunning utvärdering av produktens återförsäljningsvärde och om inte produkten kan säljas till normalpris kan återbetalningen ske med ett prisavdrag med upp till 100%. Om du använder din ångerrätt så kommer du att få tillbaka dina pengar inom 14 dagar efter det att vi har mottagit produkten eller när du har tillhandahållit bevis för att varan har returnerats. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som användes vid köpet. Om detta inte går att genomföra måste du godkänna en alternativ återbetalningslösning.

 

Reklamation och säljarens garanti :

Reklamationsregler 

Du har rätt att reklamera en produkt om den inte uppfyller de specifikationer och egenskaper som har utlovats eller de krav som ställs enligt lag. Du har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. En anmälan bör ske inom 2 månader.

Vid en reklamation kommer du att ersättas för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.

Vid en eventuell tvist följer LEDsale Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (ARN).

 

LEDsales garanti

LEDsale.se har 2 års garanti på våra produkter. Detta omfattar tillverknings- och materialfel som upptäcks under normal användning. Garantin täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt orsakas av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp. Klagomål om brister som identifieras under vanligt bruk av produkten måste anmälas inom skälig tid. Vänligen ange på begäran och visa hur felet yttrar sig. Varorna kan därefter returneras för reparation, utbyte eller eventuellt kredit efter överenskommelse. I samband med returneringar återbetalas fraktkostnaderna inom en rimlig omfattning. LEDsale täcker inte följdskador på anslutna tillbehör och/eller indirekt skada, såsom utebliven vinst, avbrott i verksamheten, förlust av data, installationskostnader och liknande. Om klagomål visar sig vara ogrundade, eller felet inte täcks av garantin, så kommer en inspektionsavgift på 50 SEK, samt frakten, debiteras.

 

Returer:

Returer skickas till följande adress:

WePack AB

Volframgatan 3

21364 Malmö

När du returnerar produkten, ange vad problemet är så detaljerad som möjligt. Använd dig gärna av vårt RMA-formulär för din ansökan: Ansök Retur. Det är inget krav, men det underlättar processen för oss. OBS: Vi tar inte emot paket som skickas per efterkrav eller liknande. Tänk på att produkten alltid måste returneras i skyddsförpackning. Se till att du får ett kvitto för leveransen, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader. Vi skickar ett e-postmeddelande när en kund ångrar eller returnerar ett köp. Skickade du en produkt för returnering eller klagomål kommer du alltid få ett e-mail när vi fått tillbaka produkten. E-postmeddelandet innehåller information om den pågående processen för att hantera din retur/ditt klagomål.

Vid en godkänd reklamation kommer även eventuella fraktomkostnader att återbetalas. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter det att vi har mottagit produkten

Samtliga återbetalningar sker med samma betalningssätt som användes vid köpet. Om detta inte går att genomföra måste du godkänna en alternativ återbetalningslösning.

 

Frakt:

Vid köp på LEDsale.se anges leveranskostnaderna tydligt vid beställning.

 

Säkerhetspolicy:

Cookies

LEDsale använder cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Cookies uppfanns av Netscape och används här för att komma ihåg vilka produkter som finns i varukorgen när du handlar på webbplatsen. Dessa cookies raderas när användaren loggar ut eller stänger sin webbläsare. LEDsale.se använder sig av anonym användarstatistik.

 

Statistik

Ett statistiksystem samlar information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kommer ifrån, vilken del av webbplatsen de använder, etc. På LEDsale.se används loggstatistik uteslutande för optimering av webbplatsen och dess funktioner. Statistik används alltså för att öka användarvänligheten.

 

Online-betalning

För att kunna leverera de beställda artiklarna till dig är det nödvändigt att registrera viss information, så som: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, etc. Denna information är nödvändig för att genomföra ett köp och är endast tillgänglig för LEDsale.se. Informationen kommer inte användas för marknadsföring och ges aldrig vidare till en tredje part. 

 

Personiga uppgifter

Vi lagrar våra kunders personuppgifter i enlighet med PUL.

Du har alltid möjlighet att få veta exakt vilken information vi har om dig. Du behöver bara skicka ett mail till mail(at)ledsale.se, uppge ditt namn och din adress, samt att du vill veta vilka av dina personuppgifter som finns lagrade. Inom 10 dagar får du ett mail om vilken information LEDsale.se (WePack AB) håller om dig. Vill du att vi raderar denna information bör detta framgå tydligt i ditt e-postmeddelande.

Kontakta oss